✦ ความโปร่งใสและความปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัว lukwin
การคุ้มครองข้อมูลของคุณคือหน้าที่ของเรา

lukwin ใส่ใจในความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ lukwin

เราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยมาตรฐานระดับสากล

ความปลอดภัยระดับสูง

lukwin ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit และระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกทุกคน

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

lukwin มีนโยบายชัดเจนว่าจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณ

สมาชิก lukwin มีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา lukwin เคารพสิทธิ์ของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

ข้อมูลของสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและดิจิทัล มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและป้องกันการสูญหาย

โปร่งใสในการใช้ข้อมูล

lukwin แจ้งให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดถูกเก็บรวบรวม ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และเก็บไว้นานเท่าไร ไม่มีการใช้ข้อมูลเกินขอบเขตที่แจ้ง

แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

หากนโยบายความเป็นส่วนตัวของ lukwin มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มก่อนนโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

lukwin

1 ข้อมูลที่ lukwin เก็บรวบรวมจากสมาชิก

lukwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่ lukwin เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานแพลตฟอร์ม

ประเภทข้อมูล รายละเอียด ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน จำเป็น
ข้อมูลติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ จำเป็น
ข้อมูลทางการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม จำเป็น
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาใช้งาน เพื่อปรับปรุงบริการ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ เพื่อความปลอดภัย

ข้อมูลทั้งหมดที่ lukwin เก็บรวบรวมจะถูกใช้ภายใต้วัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น สมาชิกมีสิทธิ์รับทราบว่าข้อมูลใดของตนถูกเก็บไว้และสามารถขอตรวจสอบได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ lukwin กำหนด

lukwin ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ lukwin

lukwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่สมาชิกให้ข้อมูลโดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

  • การสมัครสมาชิก: เมื่อสมาชิกกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก lukwin จะเก็บข้อมูลตัวตนและข้อมูลติดต่อที่สมาชิกระบุไว้
  • การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อสมาชิกส่งเอกสารยืนยันตัวตน lukwin จะเก็บสำเนาเอกสารและข้อมูลที่ปรากฏในเอกสารนั้น
  • การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่สมาชิกฝาก ถอน หรือโอนเงิน lukwin จะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
  • การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบ lukwin บันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
  • การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อสมาชิกติดต่อทีมงาน lukwin จะบันทึกเนื้อหาการสนทนาเพื่อการปรับปรุงบริการ
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: lukwin ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 5

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ lukwin

lukwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

  • เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงในระบบ lukwin
  • เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
  • เพื่อให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบ
  • เพื่อส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร และโปรโมชั่นของ lukwin ที่สมาชิกสมัครรับไว้
  • เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม lukwin ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
  • เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
  • เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการใหม่ของ lukwin
  • เพื่อตรวจสอบและป้องกันพฤติกรรมที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

หากสมาชิกไม่ต้องการรับการสื่อสารทางการตลาดจาก lukwin สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือผ่านการตั้งค่าในบัญชีของคุณ การยกเลิกรับการสื่อสารทางการตลาดจะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานบริการหลักของ lukwin

lukwin

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

lukwin ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งสำคัญที่สุด นโยบายของ lukwin คือไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ lukwin อาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

  • ผู้ให้บริการที่รับช่วง: lukwin อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของ lukwin
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย: lukwin อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมายไทย
  • การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงิน lukwin อาจแบ่งปันข้อมูลกับสถาบันการเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  • การโอนกิจการ: หาก lukwin มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

ในทุกกรณีที่ lukwin แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม lukwin จะดำเนินการให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดเทียบเท่ากับมาตรฐานของ lukwin เอง

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามของ lukwin

lukwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งาน lukwin คุกกี้ช่วยให้แพลตฟอร์มจดจำการตั้งค่าและข้อมูลล็อกอินของคุณ ทำให้การใช้งานสะดวกและรวดเร็วขึ้น

lukwin ใช้คุกกี้หลักสี่ประเภท ดังนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์ม lukwin ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้ lukwin เข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร และนำไปปรับปรุงบริการ
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปิดใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของ lukwin

6 การรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ lukwin

lukwin ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ lukwin ใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
  • ระบบตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
  • ระบบตรวจสอบและป้องกันการบุกรุก (Intrusion Detection and Prevention System)
  • การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานภายในและผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงาน lukwin ที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
  • การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการรักษาความลับสม่ำเสมอ

แม้ว่า lukwin จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% lukwin แนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันข้อมูลล็อกอิน และแจ้ง lukwin ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

lukwin

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของ lukwin

lukwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของ lukwin มีดังนี้

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
ประวัติธุรกรรมการเงิน 5 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน
ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน ไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา lukwin จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย หากสมาชิกต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะประเภทใด สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ lukwin ได้โดยตรง

8 สิทธิ์ของสมาชิก lukwin ในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก lukwin มีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ดังต่อไปนี้

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ lukwin เก็บรักษาไว้
  • สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ lukwin แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • สิทธิ์ในการลบข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ lukwin ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณีตามที่กฎหมายกำหนด
  • สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
  • สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้ในบางวัตถุประสงค์ โดยเฉพาะการตลาดตรง
  • สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ lukwin จำกัดการใช้ข้อมูลในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: สมาชิกมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยความยินยอมเป็นฐาน

การใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถส่งคำขอมาที่ support@lukwin.ws lukwin จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน lukwin อาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

9 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

lukwin อาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่นในกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น การใช้ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับสากล ในทุกกรณีที่มีการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ lukwin จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

lukwin ปฏิบัติตาม PDPA ของไทยอย่างเคร่งครัดในทุกกรณีที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กฎหมายไทยกำหนด

10 การปกป้องผู้เยาว์

lukwin ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการ นโยบายนี้บังคับใช้อย่างเข้มงวด และ lukwin มีระบบตรวจสอบอายุสมาชิกในขั้นตอนการสมัครและยืนยันตัวตน

หาก lukwin พบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ lukwin จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนกับ lukwin โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ support@lukwin.ws เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยทันที

11 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ lukwin

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ lukwin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: support@lukwin.ws
  • ไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม lukwin: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
  • ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องขอ

lukwin ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องขอและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของ lukwin สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและการพัฒนาบริการของ lukwin lukwin จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

เริ่มต้นกับ lukwin วันนี้ มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลคุณ

lukwin ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานสูงสุด สมัครสมาชิกและสัมผัสประสบการณ์เดิมพันที่ปลอดภัยและโปร่งใส

สมัครสมาชิก lukwin เข้าสู่ระบบ